Problema 2: Reclamaciones de clientes Cada pregunta de este problema (P5-P8) consiste en una reclamación de un cliente. FROM the options below, indicate which dimension of customer utility each complaint relates to. a. Facilidad de uso b. Plazos c. Ajuste d. Comodidad e. Durabilidad f. Ubicación g. Asequibilidad h. Rendimiento i. Fiabilidad j. Estética 5. Pregunta 5 "Tuve que pasar 27 minutos en espera antes de hablar con un agente". Estado: [object Object] 1 punto 6. Pregunta 6 "Este coche no consume nada de combustible" Estado: [object Object] 1 punto 7. Pregunta 7 "Cuando necesité ir al baño en el parque de atracciones, tuve que caminar casi un kilómetro" Estado: [object Object] 1 punto
Problema 2: Reclamaciones de clientes Cada pregunta de este problema (P5-P8) consiste en una reclamación de un cliente. FROM the options below, indicate which dimension of customer utility each complaint relates to. a. Facilidad de uso b. Plazos c. Ajuste d. Comodidad e. Durabilidad f. Ubicación g. Asequibilidad h. Rendimiento i. Fiabilidad j. Estética 5. Pregunta 5 "Tuve que pasar 27 minutos en espera antes de hablar con un agente". Estado: [object Object] 1 punto 6. Pregunta 6 "Este coche no consume nada de combustible" Estado: [object Object] 1 punto 7. Pregunta 7 "Cuando necesité ir al baño en el parque de atracciones, tuve que caminar casi un kilómetro" Estado: [object Object] 1 punto
Practical Management Science
6th Edition
ISBN:9781337406659
Author:WINSTON, Wayne L.
Publisher:WINSTON, Wayne L.
Chapter7: Nonlinear Optimization Models
Section: Chapter Questions
Problem 56P
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Question
Problema 2: Reclamaciones de clientes
Cada pregunta de este problema (P5-P8) consiste en una reclamación de un cliente. FROM the options below, indicate which dimension of customer utility each complaint relates to.
a. Facilidad de uso
b. Plazos
c. Ajuste
d. Comodidad
e. Durabilidad
f. Ubicación
g. Asequibilidad
h. Rendimiento
i. Fiabilidad
j. Estética
5.
Pregunta 5"Tuve que pasar 27 minutos en espera antes de hablar con un agente".
Estado: [object Object]
1 punto6.
Pregunta 6"Este coche no consume nada de combustible"
Estado: [object Object]
1 punto7.
Pregunta 7"Cuando necesité ir al baño en el parque de atracciones, tuve que caminar casi un kilómetro"
Estado: [object Object]
1 punto
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