Tarea 2.1 NURS 4000

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School

Columbia University *

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Course

4000

Subject

Nursing

Date

Nov 24, 2024

Type

docx

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Comunicación efectiva Situación: Como profesional de enfermería has recibido una invitación para ofrecer una charla educativa virtual a una comunidad donde reside un grupo de personas de diferentes nacionalidades, entre ellas: latinos, orientales y asiáticos. El propósito de la charla es orientarles acerca de las nuevas tendencias de salud y los servicios a nivel nacional y global que tienen disponibles. Identifica tres (3) técnicas de comunicación terapéutica que te permitan demostrar empatía hacia el cliente, la familia y la comunidad. La comunicación intercultural efectiva es una competencia básica para los profesionales de la salud pública y es el cuarto dominio de las Competencias de Enfermería de Salud Comunitaria/ Pública. Cuando realizamos una charla en donde se encuentran individuos de diferentes nacionalidades debemos tener en cuenta que el leguaje se puede convertir en una barrera de la comunicación. Para poder lograr que la charla sea una efectiva debemos de integrar interpretes profesionales quienes llevaran la información de manera apropiada lo que a su vez demostraría empatía con el cliente, familia y comunidad ya que estaríamos dejándoles saber lo importante que es que comprendan la charla de las nuevas tendencias de salud (Stanhope & Lancaster, 2022) Algunas técnicas de comunicación terapéutica que permiten la demostración de empatía a esta comunidad donde existen diferentes nacionalidades son: Respetar los turnos ya que es importante escuchar sin interrumpir así cada individuo sin importar su nacionalidad, etc. se va a sentir escuchado y la comunicación va a fluir de manera organizada. El silencio también es una técnica de comunicación terapéutica ya que le da al paciente, familiar o comunidad el tiempo y el

espacio que necesitan para abordar un tema nuevo o para formar una pregunta sobre el tema establecido fomentando así que los pacientes hablen. Otra técnica de comunicación terapéutica que también demuestra empatía es la petición de validación en la cual se comprueba si el mensaje o la información brindada se comprende en su total cabalidad. Esta última también demuestra empatía ya que estaríamos asegurando lo importante que es para nosotros que el cliente, el familiar o la comunidad haya entendido (Psicopedia.org). Expresa tu opinión acerca de cuáles destrezas de comunicación son efectivas para explicar las nuevas tendencias de salud nacionales y globales al cliente, familia y comunidad. Algunas destrezas de comunicación efectivas que podemos utilizar para poder explicar las nuevas tendencias de salud son: Mira a los ojos al receptor ya que el contacto visual de manera natural demuestra sinceridad, seguridad y positivismo a quien te escucha. Otra destreza lo es el lenguaje corporal ya que es fundamental que tus gestos y los movimientos de tu cuerpo acompañen y se correspondan con lo que dices, para que todo tenga coherencia. Por último, emplear un tono de voz adecuado ya que cuando se transmite un mensaje el tono de voz establece el tipo de comunicación que va ha haber entre el emisor y el receptor (Castro S, 2023). Referencias Castro S. (octubre26, 2023). Comunicación efectiva. Recuperado de https://www.iepp.es/comunicacion-efectiva/ Psicopedia.org (2023). La relación terapéutica. Doce técnicas de comunicación eficaz en psicoterapia. Recuperado de https://psicopedia.org/18097/relacion-terapeutica-tecnicas- de-comunicacion/#google_vignette

Stanhope, M., & Lancaster, J. (2022). Foundations for population health in community/public health nursing (6th ed.). Elsevier, Inc. ClinicalKey Student Nursing. Recuperado de https://www-clinicalkey-com.nuc.idm.oclc.org/student/nursing/content/book/3-s2.0- B9780323776882000165#hl0000797 Respuesta a compañera ¡Buenas noches, compañera! Estoy de acuerdo con su escrito en cuanto a que es de suma importancia que todo profesional conozca los diferentes tipos de comunicación terapéutica. Al conocer este tipo de comunicación podemos interactuar como usted menciona de forma empática con los pacientes, sus familiares o la comunidad. También concuerdo en que debemos familiarizarnos con ambos tipos de comunicación (verbal y no verbal) para así poder establecer el tipo de comunicación que el paciente necesita. De la misma manera comparto su opinión en que se deben de tener unas habilidades que sean eficaces para lograr un equilibrio sobre lo que se quiere transmitir y el interés del paciente. En mi opinión la comunicación es la intervención más importante y los objetivos que se obtengan (buenos o malos) van a depender de la forma en la que se establece el tipo de comunicación.

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