Análisis y valuación de puestos Puntos extra 1 autocalificable_ Revisión del intento
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School
Universidad UTEL *
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Course
psychology
Subject
Information Systems
Date
Nov 24, 2024
Type
Pages
4
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11/11/23, 13:05
Puntos extra 1 autocalificable: Revisión del intento
https://aula08.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=635416&cmid=23946
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Análisis y valuación de puestos
Comenzado en
sábado, 28 de octubre de 2023, 09:39
Estado
Terminados
Finalizado en
sábado, 28 de octubre de 2023, 09:40
Tiempo
empleado
1 min 11 segundos
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Puntos extra 1 autocalificable: Revisión del intento
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Pregunta 1
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Starbucks nace en 1971, bajo el nombre de “Starbucks Coffee Tea and Spices”, fue fundada por tres socios a los que a mediados de los
años 80′ se le incorpora Howard Schults, actual presidente, Schults en sus viajes descubre una manera de hacer crecer el negocio y trae
ideas innovadoras a sus socios como la de “Expreso Bars” o bares de café, los socios no creen en las ideas de Shults y rechazan sus
aportaciones, lo que hace que Howard se aleje de la compañía y monta su propia cadena de cafeterías, al término de un tiempo los
socios de Starbucks Coffee Tea and Spices pierden el interés por el negocio y venden sus acciones a Shults, este acepta y compra la
compañía simplificando su nombre, ahora solo era “Starbucks”. El propósito de Howard fue inspirar y nutrir el espíritu humano; una
persona, una taza de café y una comunidad a la vez. El deseaba en un futuro posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del
mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia inspiradora que enriquezca su día.
Respecto a los empleados Schults los llama “Partners”, porque comenta que forman parte del proyecto “Starbucks” como cualquier otro
socio, los cimientos sobre los cuales se rige el comportamiento de estos empleados son: Innovación, Responsabilidad, Impulso, Fe,
Conexión, Talento y Respeto.
El conjunto de valores, creencias y compromisos de Starbucks, lo han orientado a poner al cliente en el centro de todo lo que hacen.
Starbucks tiene un método de organización muy pensado y muy profesional; la gerencia siendo la primera zona y la que lidera el resto
de las actividades, luego de la gerencia viene el área de operaciones y el área contable, seguido el área de marketing y las ventas, las
finanzas y el área de logística.
Después de leer con atención la historia de “Starbucks”, identifica su misión
Seleccione una:
Innovación, Responsabilidad, Impulso, Fe, Conexión, Talento y Respeto
Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo
Poner al cliente en el centro de todo lo que hacen y el espíritu humano
Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Correcto. La misión es la razón de ser de la organización, responde las preguntas ¿cuál es el propósito de la empresa?, ¿a quién
sirve?
Su respuesta es correcta.
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Pregunta 2
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Pregunta 3
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Pregunta 4
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Continuando con nuestro análisis de la lectura de la historia de “Starbucks”, identificamos la visión.
Seleccione una:
Innovación, Responsabilidad, Impulso, Fe, Conexión, Talento y Respeto al café fino
Poner al cliente en el centro de todo lo que hacen, talento y Respeto al café fino
Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez
Principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y socios
Correcto. La visión es el estado al que se aspira llegar y responde las preguntas, ¿hacia dónde se deben dirigir los esfuerzos y
recursos?
Su respuesta es correcta.
De acuerdo con nuestra lectura ahora identifica los valores organizacionales de “Starbucks”
Seleccione una:
Innovación, Responsabilidad, Impulso, Fe, Conexión, Talento y Respeto
Correcto. Los valores organizacionales son cualidades sobre las cuales se rige el comportamiento de los miembros de una
organización.
Poner al cliente en el centro de todo lo que hacen, talento y Respeto al café fino
Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus principios
Su respuesta es correcta.
De acuerdo con nuestra lectura, identifica cuál es la filosofía organizacional de “Starbucks”
Seleccione una:
Innovación, Responsabilidad, Impulso, Fe, Conexión
Poner al cliente en el centro de todo lo que hacen
Correcto. La filosofía organizacional es el conjunto de valores, creencias y compromisos, da sentido a las acciones futuras, contesta
la pregunta ¿Cuáles son las prioridades de la organización?
Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo
Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad
Su respuesta es correcta.
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Pregunta 5
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Observa el organigrama de “Starbucks” e indica qué departamentos forman parte de la línea media.
Seleccione una:
Finanzas, Ventas, Producción y Factor humano
Correcto. La línea media corresponde a la cadena de mando, ejecutivos o directivos de la línea jerárquica.
Director, General Contabilidad, Almacén y Producción
Meseros, Caja, Almacén y Producción
Contabilidad, Almacén, finanzas y Producción
Su respuesta es correcta.
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