Modalidad de Examenes Semana 4 - Evaluación e indicadores del desempeño
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School
Universidad UTEL *
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Course
MISC
Subject
Information Systems
Date
Nov 24, 2024
Type
docx
Pages
7
Uploaded by GeneralMetalWolf17
Evaluación e indicadores del
desempeño
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Evaluación e indicadores del desempeño
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Modalidad de exámenes | Semana 4
Comenzado en
lunes, 20 de noviembre de 2023, 20:34
Estado
Terminados
Finalizado en
lunes, 20 de noviembre de 2023, 20:59
Tiempo empleado
24 mins 52 segundos
Calificación
10.0
de un total de 10.0 (
100
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¡¡ Excelente, sigue así !!
Pregunta
1
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Texto de la pregunta
De acuerdo a lo que plantea Abbott (1994) podemos decir que un
indicador
de
desempeño:
Seleccione una:
Puede ser considerado como tal si combina al menos tres tipos de
estadísticas.
Proviene generalmente de la combinación de dos estadísticas que
forman una relación.
Proviene de la combinación de más de cinco indicadores.
No tiene relación alguna con ningún tipo de estadística.
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Pregunta
2
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Texto de la pregunta
Tipo de evaluación realizada por el jefe inmediato del trabajador y
otros
tres
o
cuatros
supervisores.
Seleccione una:
Comité evaluador
Autoevaluación
Evaluación de compañeros
Evaluación por subalternos
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Pregunta
3
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Texto de la pregunta
Proceso en el cuál los gerentes pueden determinar el ritmo de trabajo
de los empleados, grado de precisión y sirve como instrumento para
mejorar
la
productividad.
Seleccione una:
Administración por Objetivos (APO)
Retroalimentación 180° (180)
Vigilancia electrónica del desempeño (VED)
Retroalimentación 360° (360)
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Pregunta
4
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Texto de la pregunta
De acuerdo a Ellis y Norton (1996). ¿Cuáles son las tres categorías de
indicadores?
Seleccione una:
Calidad, Economía, Viabilidad
Cuantitativo, Cualitativo, Mixto
Rendimiento, Desempeño, Resultados
Eficiencia, Efectividad, Costo – Efectividad
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Pregunta
5
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Texto de la pregunta
De acuerdo a la norma ISO 11620 (1998) ¿Cuándo es confiable un
indicador?
Seleccione una:
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Cuando usa datos disponibles, con un esfuerzo, costo y tiempo
razonables.
Cuando produce el mismo resultado si es usado repetidamente bajo
las mismas circunstancias.
Cuando las unidades, escalas y operaciones necesarias para
implementar el proceso de medición son compatibles con el
procedimiento.
Cuando un indicador mide realmente aquello que deseamos medir.
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Pregunta
6
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Texto de la pregunta
La evaluación por competencias ¿Nos ayuda a evaluar?
Seleccione una:
Los años de servicio de un individuo dentro de la organización.
La posición en el organigrama que tiene un individuo dentro de la
organización.
Los objetivos que alcanzó el empleado dentro de una organización.
Habilidades, actitudes y valores de un individuo de la organización.
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Pregunta
7
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Texto de la pregunta
Las mediciones del desempeño y sus correspondientes indicadores de
acuerdo
a
McClure
son:
Seleccione una:
Extensión, Efectividad, Cantidad, Intensidad
Experiencia, Eficiencia, Cantidad e Intensidad
Extensión, Efectividad, Calidad del servicio e Impacto
Excelencia, Eficiencia, Calidad del servicio e Impacto
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Pregunta
8
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Texto de la pregunta
De acuerdo a McClure es un tipo de indicador que mide que tan bien
se
realiza
un
servicio
o
actividad.
Seleccione una:
Calidad del servicio
Impacto
Utilidad
Extensión
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Pregunta
9
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Texto de la pregunta
¿De qué forma nos ayudan a medir a cada integrante los diferentes
indicadores
de
desempeño?
Seleccione una:
Individualmente
Individualmente y a nivel de equipo
Los indicadores de desempeño no se usan en la empresa
Únicamente a nivel de equipo
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Pregunta
10
Completada
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Texto de la pregunta
Tipo de método que combina los beneficios de la narración de
incidentes
críticos
y
los
de
evaluaciones
cuantitativas.
Seleccione una:
Escalas de calificación basadas en el comportamiento
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APO
Comparación por pares
Incidentes críticos
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